Det är ett välkänt faktum att Ljudbojens besökare oftast helt saknar skam i kroppen när det kommer till prutande, skriva folk på näsan vad deras grejer är "värda" och dylikt (jag är nog en av de värsta). Men hur sturska är vi i musikaffärer, där man helt plötsligt måste stå ansikte mot ansikte med en nitisk säljare vars uppehälle står och faller på att kunna krama ut så mycket som möjligt ur varje kund?
Brukar ni pruta när ni handlar i butik? Hur mycket brukar ni kunna få säljare att gå ned i pris? Har ni några knep att dela med er av?

Det här ska bli intressant. Speciellt eftersom musikaffärer nästan inte har några marginaler att ta av - och ingen säljare säljer med förlust, om han vill behålla jobbet.

Prutar alltid. Även på reapriser. Ibland lyckas det. Ibland blir jag utslängd från affären. 50/50

Jag försöker iallafall oftast. Lyckas dock sällan.

De två senaste gitarrer jag köpt i butik prutade jag på (och lyckades).
Både blev dock lite speciella prutningar.

Den första var en gitarr som kostade 1600:-. Affärsinnehavaren hade ingen möjlighet att ta betalt med kort och jag hade 1500:- i plånkan. Därför var det ju en helt uppenbart ärlig prutning som inte handlade om snålhet (det var nära inpå stängning och närmsta bankomat var 30min promenad bort).

Senaste gången prutade jag åt en diskantare Det gick också (dock under protest från butiksinnehavaren).

Jag frågar alltid "vad de kan göra på priset". Köper man en gitarr eller stärkare tycker jag alltid det går att putsa till det med 10-15%. Mer prutjobb än så orkar jag inte med.

Går det så går det.

Försöker alltid få till en bra deal med 10-15% rabatt

I stambutiken där jag handlar brukar försäljarna pruta av sig själva Tror inte de säljer med förlust ändå.

Mkt sällan jag köper annat än småplock i butik, men de gånger man gör det handlar det väl främst om att jämföra med priser i andra butiker eller få smågrejor med på köpet, snarare än klassiskt rent "prutande". När jag köpte Squier Jazzmastern häromveckan pekade jag på att 4sound tog 3750 mot Deluxe 3990 där jag tänkte handla. Följaktligen fick jag gigbagen med på köpet, vilken de annars skulle velat ha 200-300 spänn för. Antar att Deluxe inköpspris för gigbagsen ger ganska ordentlig marginal, och dessutom var det ju typen av gigbag som har deras logga på, så de får ett visst reklamvärde, och eftersom de gjorde på det sättet knatade jag inte vidare till 4sound. Borde vara en OK deal för båda parter.

/D

Det där tror jag inte en endaste sekund på. Utan ganska stora marginaler går en affär i konkurs fortare än kvickt. Stölder och svinn, skador och förstörda varor mm och inte minst det faktum att många kunder inte köper om de inte får pruta.

Japp! Pruta = omoraliskt.

Har en "inside" (jobbat i några butiker) så det blir alltid bra rabatt

Musikaffärer har nog skaplig marginal då det på svenska marknaden mer eller mindre råder oligopol.
Däremot svider nog näthandeln då den lär äta en stor del av omsättningen. Och skall man då gå runt som liten handlare där stor omsättning inte är en möjlighet så har man ju bara marginelen kvar att hålla i.
Jag kan lova att det finns klart sämre branscher om vi talar marginal.

Sedan så tycker inte jag att man som kund skall se det som en självklarhet att man skall ha rabatt.
Frågan "Vad kan du göra på priset?" tycker jag är riktigt knepig.
Frågar man så på ICA med?
Knallar till kassan och frågar vad de kan göra på priset om man köper två paket mjölk? Med resonemanget att det är skulle vara mängdrabatt.
Skulle priset vara högre än hos annan aktör som konkurerar på lika vilkor (näthandel vs butik, lokal ort/distans, serviceåttaganden etc), eller mycket avvikande mot kända marknadspriser tycker jag inte det är konstigt att ifrågasätta priset. Men som taget ur luften för sakens skull?
Är varan prismärkt så har den ett pris. Prislappen sitter inte där för att skoja till det.

Då jag själv jobbar i butik med sällanköpsvaror och andra sk. lyxvaror så får man ofta frågan och dåliga prutar finns det gott om.
På ovan fråga brukar jag ofta svara, "Jag kan höja det åt dig...".
Frågor som "Vad får jag för rabatt!?" besvarar jag med "Vi har inte rabatter tyvärr, hör med Plantagen!"
"Vad blir det för pris om jag köper två?" - "Det blir dubbelt så dyrt!"

Har man inget argument för att priset på något vis skulle vara fel så tar jag inte diskussionen alls, utan ger om möjligt löjligare svar än frågan är.
Däremot en kund som kan påpeka för mig att vi har fel prisbild pga. ditten och datten är jag givetvis beredd att bemöta!
Eller en kund som är trevlig och positiv och engagerad i sitt bemötande gör man gärna lite extra för att göra extra nöjd.
Det är en sådan kund man vill ha tillbaka.

Och på tal om näthandel så vart det en lirare som gjorde en störtskön grej inom min bransch.
Det kom in en kund i hans butik och ville köpa en produkt som den lokala handlaren hade på lager, och kunde visa, informera om etc.
Kunden påpekade genast att han bannemig kunde få den ett par hundra till tusenlappen billigare om han köpte den online från något okänt företag långt långt borta.
Det roliga var att internetföretaget inte ens hade produkten i lager utan hade leverenstid på tre veckor, men kunden gav sig inte. Han ansåg sig ha rätt till ett lägre pris.
Så handlaren sa, "Jajjamensan, du får den för samma pris", han tar betalt och tackar kunden och hälsar honom välkommen åter.
Kunden blir lite snopen, för han har ju inte fått sin produkt?
-Nej, säger handlaren. Det är tre veckors leverenstid på den! Det står ju på prislappen ser du väl! Och pekar på kundens prisreferens.
Kunden får iaf inte med sig någon produkt den dagen! Utan får gå hem och sura likt den prisjägare han är. Pris på lika vilkor när det är som bäst!

Jo marginalerna för musikaffärer, undantag strängar och liknande tillbehör, är rejält låga. Man måste ju konkurrera med Thomann m fl och då blir det tight. Speciellt Fender och andra "kända" märken.
Men jag är trogen kund i ett par affärer och får oftast ett bra pris, men accepterar att säljaren säger att deras marginaler är minimala på vissa produkter.

Men samtidigt känner jag att det är lite fel pruta till Thomann-priser, eller lägre, jag har ju möjlighten testa prylen innan köp, kunna plocka ett visst ex som tilltalar mig. Det är en lyx som jag tycker ska kosta lite, egentligen, men är man smålänning av födsel....

Det är klart att man både som köpare och säljare skall respektera varandra, men båda parter måste ju kunna isär sak och person. Hade jag blivit bemött med dina svarsexempel, och framför allt med den "liraren" som du beskrev, så hade jag vänt och inte kommit tillbaka någon mer gång. Att förlöjliga en kund för att han/hon ställer en prisfråga, måste vara den sämsta försäljningstaktik som du som säljare kan använda. Vad ni säger i fikarummet rör mig inte i ryggen, det märker jag ju inte.

Självklart gäller det åt båda håll, men jag rekommenderar dig att tänka om rejält!

Jag är av kategorin "trogen kund" och spenderar en hel del pengar lokalt, samt fixar affärer åt de lokala handlarna. Prutningen sköter affären själv, har dom stora marginaler på en produkt blir min rabatt stor, annars mindre. Jag behöver sällan/aldrig fråga. På småprylar ids jag inte fråga, vill dom runda av neråt får dom göra det.

Brukar inte pruta, får alltid 10-15% rabatt även på smågrejer...köpte en strömpuck för ett tag sen där det inte stod nåt pris, säljaren kunde inte heller hitta priset i systemet. Jag sa att jag trodde de kostade runt 1200 varpå säljaren prutade ner den till 1000 spänn jämnt!

Jag tror på att bygga en relation till butiken, då brukar priset ordna sig själv. Jag handlar fö i samma butiker som Kjelle...

Men FB, visst finns det marginaler...bortsett från Fender och Gibson så är butikens marginal i runda slängar 40%, annars skulle det inte funka. Jag som kund måste också respektera detta, man kan inte förvänta sig hur stor rabatt som helst, då försvinner min möjlighet att handla över disk. Det man förlorar på karusellerna tar man igen på gungorna, typ. En gratis gigbag till gitarrköpet är mer värt för kunden än det kostar butiken.

Matte

Lurwas, här håller jag helt med Kjelle. Visst, vi fattar vilken kund det kan gälla, men generellt tycker jag din säljattityd är helt fel - vad tror du dig vinna på den i ett säljperspektiv?

Bra säljare är framför allt professionella, no matter what. Så - tänk om, gör rätt.

/ Jonas

Handlar mest begagnat men senast jag gick in för att handla i lokala butiken så undrade jag vad dom skulle ha för en TSA15H och fick svaret "Vi får se vad tysken tar" vilket jag tyckte var lite kul.
Nu var det ju ingen vara som dom behövde ha i lager utan endast beställa hem och betalt var det ju redan så varje krona var ju en tjänad krona (nästan) men i övrigt brukar jag inte behöva pruta så mycket och det är ju som så att jag gärna betalar lite extra i lokala affären bara för att jag finner ett stort värde i att ha dom där.
Går jag däremot in i någon större affär i Göteborg och det sitter en världsvan lite snorunge bakom disken som berättar om produkters förträfflighet helt utan att ha en aning om vad dom pratar om ska dom banne mej lämna bra rabatt innan jag handlar för då är det oftast lättare att ha med ex v Thomann att göra om det strular till sej.

Självklart så försöker man på ett artigt sätt få en viss rabatt av butiken. Köper man en gitarr så brukar sådär en 10 % nedsatt pris inte vara något problem.
En enda gång har jag blivit nekad en enda krona i rabatt. Det var av den där konstiga skåningen som driver Tiptop.

Bruttomarginalen i branschen ligger i genomsnitt på 21-23%. Men då är inte fraktkostnader för hemtagning inräknade, så i praktiken är marginalen kanske 18-19%. Visst, det är mer än för många, men något större utrymme för prutning och rabatt finns det så klart inte. Ej heller för att möta Tüskens priser, som verkar ha blivit någon sorts allmän konsensus i dagens samhälle. Där tar dock leverantörerna ett större ansvar idag än för bara något år sedan. Ett stort antal artiklar (tex mjukvaror, fodral/caser, mm) har i stort sett ingen, eller väldigt liten, marginal. Där handlar det mer om förmedling och service än om kommersiell försäljning. Som fristående musikhandlare idag, är det i stort sett omöjligt att föra en konstruktiv tillvaro utan egen import. Baksidan av egen import är logistiken.

Till Lurwas affär skulle jag aldrig återvända. Fattar inte hur man kan ha den attityden mot kunder.

Jag brukar nog tänka det Lurwas säger... Det gäller att bita sig i tungan ibland.

Ja jisses. Även om en kund försöker pruta så måste man väl va intresserad att sälja. Kan man inte gå ner är det väl bara att säga att tyvärr kan jag inte göra nåt på priset för vi har dåliga marginaler.
Med Lurwas attityd så är det inte alls förvånande att butiker får slå igen... för vem vill handla när man får ett sådant bemötande.
Sen kan självklart kunder bete sig som skit, men hur man än vrider o vänder på det hela så är han ju en potentiell köpare. Och jag lovar dig, skulle jag behandlat en kund så i min bransch (IT) så skulle jag fått sparken tvärt.

Jag tänker att man kan ju alltid fråga. Har man dessutom något bra argument att komma med så är det bra. Är säljaren schysst kan man ju inte få något värre än ett nej.

Tycker säljare får tåla frågor som "vad kan man göra åt priset". Man får faktiskt komma ihåg att det inte finns något konstant värde på en vara.

Den typen av kundförakt är skäl nog för mig att direkt lämna, och aldrig återvända till den affären igen, samt att även uppmana alla i min omgivning att inte heller gå dit. En prisdiskussion/förhandling måste ju inledas på något sätt. Om man då saknar talets gåva och blir idiotförklarad direkt, kommer ju liksom förhandlingen aldrig till skott. Tänk så många presumtiva affärer och kunder du har missat med din serviceinställning.

Jag tror att jag personligen är mycket typiskt svensk. Det ligger inte för mig att pruta. Det känns närmast pinsamt. Ändå så vet jag att det är så det funkar i musikaffärer, vad flera av er än påstår (Lurwas med flera). Den som inte prutar får betala mer än hos Thomann. Så ser det ut idag. Jag tycker att det hade varit mycket behagligare om musikaffärer hade satt lägre priser utan möjlighet att pruta på. Om det nu är så att Thomann sätter lägstapriset och det priset är kanske upp till 30% billigare i vissa fall, ja då handlar jag där. Iallafall när det gäller prylar som kostar tusenlappar. Då har jag inga skrupler att först testa i butik för att sen handla från tysken. Inte med en pressad ekonomi. Då faller det moraliska argumentet pladask för mig. Det är den råa verkligheten. Strängar och andra slitvaror köper jag dock hos min lokala handlare och det har med tillgänglighet att göra i första hand.

Har oxå lite svårt att tro på detta, är det inte så att standard är att det läggs på 100% i varje led?
Iaf... senaste köpet jag gjorde var i umeå då jag köpte en Takamine acke till jäntan. Den skulle kosta 7800. Efter en stunds diskuterande kom den ner till 6K om jag minns rätt. Säljaren såg inte ett dugg missnöjd ut med dealen, så jag har svårt att tro att de inte gjorde vinst på guran. Jag är heller inte kund till vardags i affären. Har handlat där 3-4ggr på 10 år...

Tyvärr verkar gemene man leva i villfarelsen att en musikaffär är en guldgruva. Kanske är det av den anledningen så många väljer att inte stödja sin lokala musikhandlare. Jantelagen, alltså.